El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria quiere poner en valor el servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Ceuta y a todos sus profesionales sanitarios y no sanitarios que trabajan allí. Este servicio, operativo 24 horas al día durante 365 días al año, está formado por "grandes profesionales que velan por la salud de los pacientes de Ceuta", han manifestado desde el INGESA.
Para todos los pacientes que acuden a Urgencias es importante realizar una organización y una jerarquización de los casos más graves. Esto se conoce como el denominado triaje, el cual, es un protocolo de intervención que se usa en urgencias. Este servicio se rige por el principio de que la atención a los pacientes no está estipulada por el orden de llegada, sino por la prioridad asignada en el triaje o también conocido como clasificación.
Dicho esto, desde que el paciente acude al servicio de Urgencias se introduce en un circuito que va a jerarquizar a los pacientes en virtud de su gravedad, en una escala de priorización de tres niveles, desde crítico o emergencia vital, pasando por urgencia, hasta llegar a no urgente.
