CSIF, presente en las oficinas de Extranjería, Seguridad Social y Correos, habilitadas para llevar a cabo trámites del proceso de regulación han señalado que la plataforma informática utilizada, 'Mercurio', no permite debido a su capacidad, proceder con agilidad. Señalan además, que en una misma cita se presentan varios miembros de una unidad familiar, por lo que da lugar a demoras, obligando a algunas oficinas de Extranjería a cerrar horas más tarde.
Además, lamentan que los efectivos que llevan a cabo los trámites son insuficientes, y esto genera colas de personas. Muchos de los profesionales se forman "in situ" sobre sus dudas, ya que relatan que las instrucciones son confusas. También, se señala que persiste trabajo acumulado que ralentiza más el proceso.
Afirma este sindicato que La Dirección General de la Policía incorporará 500 interinos a finales de mayo o principios de junio para la expedición de tarjetas de identificación de extranjeros. Aunque señalan, que el personal se debe todavía de formar y generará retrasos.
