La Consejería de Deporte asegura que "todas" las últimas críticas del PSOE al ICD "carecen de fundamento"
La Consejería de Comercio, Turismo, Empleo y Deporte ha lamentado este lunes que la acusación del PSOE de "abandono" del Instituto Ceutí de Deportes (ICD) "carece de fundamento" en "todas y cada una de sus afirmaciones". "Resulta sorprendente que se hable de una 'acumulación de quejas sin respuesta”, ha ejemplificado, "cuando todas las reclamaciones y sugerencias recibidas en el ICD son debidamente recepcionadas, registradas y contestadas a través de los canales oficiales con el firme propósito de ofrecer soluciones eficaces a las personas usuarias".
Según ha explicado el Ejecutivo local en un comunicado, "las oficinas de atención al público del ICD están climatizadas y reúnen las condiciones adecuadas para ofrecer una atención digna". "Las colas que eventualmente pueden producirse obedecen, precisamente, al esfuerzo del personal por atender también a quienes acuden sin cita previa, un número cada vez más creciente, y no a una supuesta mala planificación del servicio", ha distinguido.
"Es igualmente incierto", ha añadido la consejería, "que el servicio cuente con un único trabajador; habitualmente son tres las personas asignadas a la atención al público, salvo en momentos puntuales derivados de periodos de descanso, vacaciones o bajas médicas. En todo caso, la atención al ciudadano está plenamente garantizada".
De la misma forma ha resaltado que el representante socialista en la Junta Rectora del ICD, que "dispone de vías directas y formales para trasladar inquietudes, solicitar información o convocar reuniones", presentó un escrito "el viernes a las 14.44 horas, fuera del horario de atención al público y mediante el trámite de solicitud genérica, no a través del canal específico de quejas y sugerencias".
Así quiso, a juicio de la consejería, "convertir un escrito interno en un comunicado público sin dar opción al diálogo ni esperar respuesta alguna, evidencia una estrategia orientada más al desgaste político que a la búsqueda de soluciones reales".
"Tanto desde esta Consejería como desde el ICD reiteramos el compromiso con la mejora continua del servicio público que prestamos y con la atención directa a los ciudadanos de Ceuta. Estamos, como siempre, a disposición de cualquier grupo político o entidad que desee plantear propuestas o inquietudes por los cauces adecuados y con voluntad de colaboración", ha resumido.