Escuchar y empatizar, las claves de un negociador de la Policía

Preguntar, mantener una escucha activa y mucha empatía. Son los requisitos indispensables para ser un buen negociador. Actualmente hay en España 76 negociadores en el Cuerpo Nacional de Policía. El inspector jefe Daniel Ibáñez ha pasado este miércoles por el plató de Conecta2 para contar en qué consiste este trabajo.